Política de Privacidade

Esta política é válida a partir de 2021.

A Fabribam Gabinetes valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, representantes, lojistas, revendedores, visitantes e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site, formulários, landing pages, canais de atendimento, redes sociais, WhatsApp, e-mail e demais meios de comunicação utilizados pela Fabribam Gabinetes.

Ao acessar nossos canais, preencher formulários, enviar mensagens, solicitar atendimento, realizar cadastro ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e das formas de tratamento dos seus dados pessoais aqui descritas.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como nome, telefone, WhatsApp, e-mail, CPF, endereço, cidade, estado, IP e outras informações de identificação.
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, consulta, compartilhamento, classificação, comunicação, eliminação ou alteração.
  • Titular dos Dados: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
  • Controladora: a Fabribam Gabinetes, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

2. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando você:

  • Preenche formulários em nosso site ou landing pages;
  • Solicita contato comercial;
  • Demonstra interesse em ser revendedor Fabribam Gabinetes;
  • Solicita catálogos, materiais, ofertas ou informações sobre produtos;
  • Entra em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
  • Participa de campanhas, ações promocionais ou cadastros;
  • Interage com anúncios, conteúdos ou comunicações da Fabribam Gabinetes.

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome;
  • Telefone;
  • WhatsApp;
  • E-mail;
  • CPF ou CNPJ;
  • Nome da loja ou empresa;
  • Cidade e estado;
  • Endereço comercial;
  • Segmento ou perfil do negócio;
  • Cargo ou função;
  • Informações enviadas em mensagens, formulários ou solicitações;
  • Preferências de contato;
  • Interesse em produtos, serviços, catálogos, campanhas ou oportunidades comerciais.

Também podemos coletar dados de navegação, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Origem do acesso;
  • Interações com anúncios, botões, formulários e conteúdos;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

A Fabribam Gabinetes não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis em seus formulários comerciais.

3. FINALIDADES DO USO DOS DADOS PESSOAIS

A Fabribam Gabinetes poderá utilizar os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

  • Realizar atendimento comercial;
  • Entrar em contato com você por WhatsApp, telefone, e-mail, SMS ou outros canais informados;
  • Responder dúvidas, solicitações, orçamentos e mensagens;
  • Avaliar cadastros de possíveis lojistas, revendedores, parceiros ou representantes;
  • Apresentar produtos, linhas, catálogos, condições comerciais e informações sobre a Fabribam Gabinetes;
  • Enviar conteúdos, novidades, campanhas, ofertas, materiais promocionais e comunicações de marketing;
  • Divulgar lançamentos, ações comerciais, eventos, feiras e oportunidades de venda;
  • Melhorar nossos canais de atendimento, site, formulários e campanhas;
  • Personalizar a comunicação conforme o perfil e interesse informado;
  • Gerenciar relacionamento com clientes, lojistas, revendedores, parceiros e fornecedores;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
  • Prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança das operações da Fabribam Gabinetes.

4. COMUNICAÇÕES POR WHATSAPP, E-MAIL, TELEFONE E OUTROS CANAIS

Ao preencher nossos formulários ou autorizar o contato da Fabribam Gabinetes, você poderá receber comunicações por WhatsApp, telefone, e-mail, SMS ou outros canais informados.

Essas comunicações podem incluir:

  • Contato da equipe comercial;
  • Atendimento sobre cadastro de revenda;
  • Envio de catálogos e materiais comerciais;
  • Informações sobre produtos Fabribam Gabinetes;
  • Conteúdos de marketing;
  • Campanhas promocionais;
  • Ofertas;
  • Novidades;
  • Convites para ações, eventos ou feiras;
  • Pesquisas de satisfação;
  • Comunicados relacionados à marca, produtos e relacionamento comercial.

O titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos canais de atendimento da Fabribam Gabinetes ou pelos meios de descadastro disponíveis nas mensagens enviadas.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais pela Fabribam Gabinetes poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Consentimento do titular, quando você autoriza o recebimento de contato e comunicações;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionado a contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse da Fabribam Gabinetes, respeitados os direitos e liberdades do titular;
  • Proteção ao crédito, quando aplicável;
  • Atendimento de solicitações feitas pelo próprio titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

6. NÃO FORNECIMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. Porém, caso opte por não informar determinados dados, talvez não seja possível realizar o atendimento solicitado, retornar seu contato, avaliar seu cadastro, enviar materiais comerciais ou concluir determinadas solicitações.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Fabribam Gabinetes poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

  • Representantes comerciais;
  • Equipe comercial interna;
  • Prestadores de serviços de tecnologia;
  • Plataformas de CRM e automação de marketing;
  • Ferramentas de envio de e-mail, WhatsApp, SMS e mensagens;
  • Empresas de hospedagem e armazenamento de dados;
  • Agências, parceiros de marketing e publicidade;
  • Fornecedores de atendimento, suporte e relacionamento;
  • Transportadoras e parceiros logísticos, quando necessário;
  • Parceiros comerciais envolvidos no atendimento solicitado;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

A Fabribam Gabinetes não vende dados pessoais.

Os terceiros que tratam dados em nome da Fabribam Gabinetes devem utilizar as informações apenas para as finalidades contratadas e de acordo com a legislação aplicável.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, marketing, atendimento ou análise de dados podem possuir servidores ou operações fora do Brasil.

Nesses casos, os dados pessoais poderão ser transferidos ou acessados em outros países, sempre buscando a adoção de medidas adequadas de segurança e proteção, conforme a legislação aplicável.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Fabribam Gabinetes poderá utilizar cookies, pixels, tags e technologies semelhantes em seu site e canais digitais.

Essas tecnologias ajudam a:

  • Garantir o funcionamento correto do site;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Entender como os usuários interagem com nossas páginas;
  • Medir resultados de campanhas;
  • Personalizar conteúdos e anúncios;
  • Realizar ações de marketing e remarketing;
  • Acompanhar a origem de acessos e conversões.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Porém, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

10. CATEGORIAS DE COOKIES

Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e de seus recursos básicos.

Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorias de navegação e conteúdo.

Cookies funcionais: permitem lembrar preferências e melhorar a experiência do usuário.

Cookies de publicidade e marketing: utilizados para apresentar anúncios, campanhas e conteúdos mais relevantes, além de medir a eficácia das ações de comunicação da Fabribam Gabinetes.

11. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A Fabribam Gabinetes adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso você identifique ou suspeite de qualquer uso indevido dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

12. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, resolver disputas, manter registros comerciais e exercer direitos da Fabribam Gabinetes.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para sua conservação.

13. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais tratados pela Fabribam Gabinetes;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Oposição ao tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

A Fabribam Gabinetes poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados pessoais.

14. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO E CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES

Você poderá revogar seu consentimento ou solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações comerciais e de marketing a qualquer momento.

A solicitação poderá ser feita pelo e-mail [email protected] ou pelos meios de descadastro disponíveis nas mensagens enviadas.

Após a solicitação, a Fabribam Gabinetes poderá manter determinados dados quando necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos, prevenção de fraudes ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

15. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site e os canais da Fabribam Gabinetes poderão conter links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros.

A Fabribam Gabinetes não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites e plataformas acessados.

16. REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS EXTERNAS

Ao interagir com a Fabribam Gabinetes em redes sociais, aplicativos de mensagens, plataformas de anúncios ou outros ambientes externos, também poderão ser aplicadas as políticas de privacidade dessas plataformas.

A Fabribam Gabinetes não controla as práticas de tratamento de dados realizadas diretamente por essas empresas.

17. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os canais da Fabribam Gabinetes são voltados ao público em geral, clientes, lojistas, revendedores, parceiros, fornecedores e interessados em produtos ou informações comerciais.

A Fabribam Gabinetes não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes para fins comerciais ou de marketing.

18. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Fabribam Gabinetes poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais, mudanças nos canais de atendimento ou novas formas de tratamento de dados.

Quando houver alterações relevantes, poderemos informar os usuários por meio de nossos canais digitais, site, e-mail ou outros meios de contato disponíveis.

A versão mais recente desta Política de Privacidade estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

19. CANAL DE CONTATO

Para dúvidas, solicitações, revogação de consentimento ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Fabribam Gabinetes pelo e-mail:

[email protected]